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专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远

2022-11-12 00:00:00 浏览数:

江苏省连云港市德诺特经销商彭德权,从事建材行业已有20多年时间,积累了丰富的操作经验和行业人脉。自2019年加盟德诺特以来,江苏连云港专卖店的销售额每年都保持大幅度增长,在当地高端入户门市场占据了一席之地。

专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远

江苏省连云港市德诺特经销商彭德权,从事建材行业已有20多年时间,积累了丰富的操作经验和行业人脉。

自2019年加盟德诺特以来,江苏连云港专卖店的销售额每年都保持大幅度增长,在当地高端入户门市场占据了一席之地。接下来就让我们走近彭总,倾听他的经营之道与经验分享。

专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远_1

(图片来源:德诺特高端安全门公众号,侵删)

彭总,您是如何结缘德诺特的?您当时为什么选择德诺特?

彭总:我之前从事地板很多年,后来认为随着客户需求的改变,我意识到入户门这个品类上升的空间会很大,就有意从事这个行业。我在网上搜过入户门品牌,发现德诺特的口碑很不错,也非常认可德诺特的品牌操作,加上朋友推荐,后来就去了公司实地考察了公司的实力与产品线,我就毫不犹豫地选择了加盟德诺特。

从事德诺特这几年,您觉得德诺特和其他品牌相比,它的优势有哪些?哪些方面给您留下了深刻的印象呢?

彭总:首先,最直观的就是用料好,德诺特的用料都是真材实料,包括五金件等,这是我最初的印象;其次,德诺特在后续服务方面给我留下了深刻的印象,包括促销活动、专业培训等,因为我做建材也很多年,有的厂家招个商以后就不管事了,而后期的服务、售后对于经销商来说非常关键,这也是我所看重的。

专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远_2

(图片来源:德诺特高端安全门公众号,侵删)

彭总,您认为现在客户在选购门时会比较注重哪些方面?客户对德诺特品牌的反馈怎么样?

彭总:以前一开始做德诺特的时候,我接触的客户什么类型都有,但现在我感觉客户越来越成熟,他们更注重品牌效用、用材、配置、做工细节、网上口碑等。

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最近我在跟进几家庭院门的客户,他们普遍反馈我们庭院门的做工细节和表面处理都比较好,款式希望能再丰富一点,选择空间再多一些,还有就是我们最近新推出的1.5mm钢板精雕系列,期待公司能再开发一些新的款式,进一步提升我们的产品竞争力。

专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远_3

(图片来源:德诺特高端安全门公众号,侵删)

对于客户售后服务这方面您门店是如何来做的呢?在和客户打交道的过程中,有遇到过比较难忘的事情或者客户吗?

彭总:对于售后服务我秉持的原则就是专业的人做专业的事。比如像智能锁,因为这几年用智能锁的客户越来越多,我刚开始做德诺特时,从第一天第一个订单开始,我就与我们当地在公安部门注册过的一家正规开锁公司合作,并且和他们签订了合作协议,将智能锁的安装与售后服务都交给他们来做,而我则专心做好销售工作,这样既节约了很多时间,也提升了客户的满意度。

因为服务专业,我也收获了很多忠诚的客户。我印象比较深的一位客户是位老师,在智能锁刚装好以后,我们的安装师傅就非常专业和有耐心的教她如何使用和设置,她当时还给了好评。但因为装修周期比较长,等到这个客户准备入住时,她已经忘记了如何重新设置智能锁,我们的师傅又专门过去再次教她。因为我们的服务给她留下了很好的印象,她后面在她们小区的业主群里极力推荐我们德诺特品牌,还给我介绍了好几位客户。

专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远_4

(图片来源:德诺特高端安全门公众号,侵删)

彭总,从事德诺特这几年,您觉得成为一个优秀的经销商需要具备哪些能力?

彭总:现在虽然竞争越来越激烈,但每个地方高端市场还是有的,关键看你如何去操作,不是客户给你个门洞去测量就完事了。从外形设计到尺寸比例,从款式选择到具体配置,从风格到搭配,我们要给客户提供合适的入户门系统解决方案,让客户满意的过程,也就是让客户越来越信任我们的过程,这和我之前做地板不一样,在入户门的销售过程中一定要让客户知道你的专业性。

专访德诺特木门连云港市经销商彭德权:用心方能行稳,专业方能致远_5

(图片来源:德诺特高端安全门公众号,侵删)

作为德诺特优秀的经销商,您在销售或者店面经营方面有什么经验可以和我们分享吗?

彭总:因为疫情的原因,我们当地已经很少有大规模的联盟活动,但异业品牌间我们平时的互动还是很频繁,我平时也会经常和各品牌的精英店长交流,资源共享;装修公司方面,主要是和我们当地一些高端的装修公司合作,帮助设计师做方案,提供专业的建议。

彭总,最后说一说您对德诺特的未来有什么样的期望?您之后对自己的门店有一个什么样的规划?

彭总:期望德诺特能一如既往地推陈出新,引领我们全国的经销商伙伴们继续做大做强。我对德诺特始终有信心,今年上半年,我拿下了隔壁原来做室内门的店面,扩大了店面面积,国庆以后我计划将原有店面升级一下,再增加一些新品,随时保持店面形象的更新,让顾客的消费体验得到进一步的突破和提升。

(文章来源:德诺特高端安全门公众号,侵删)

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