青岛一木韩宁：坚持以客户为本 踏踏实实做好服务

当前社会，80后已经成为社会的支柱力量，90后已经成为社会的中坚力量。石家庄经销商韩宁，作为年轻80后的年轻一代经销商，经营思维活跃，能够很好的抓住年轻消费者的心理。同时，也是自己从基层业务员一步一步慢慢做起来的，有坚实的基础和丰富的经验。所以韩宁的观点，可以代表年轻一代从业者，对于青岛一木的看法。一个80后的年轻人，如何接过青岛一木的大旗，在一个生活城市做到几千万的业绩，这一点是值得我们一木人共同学习借鉴的。

当初为什么选择家居建材行业并选择青岛一木？

答：父母均从事家居建材行业，从小也深受影响。2008年开始创业，当时想找一个可以实现整木家装的品牌，国内的几个大品牌基本也都去工厂考察过。选择青岛一木是他有很多手工制作工艺，例如做旧，手工雕花，与我要找的整木家装更贴切。更重要的是公司领导的创业理念吸引了我，他们谈到更多的不是创造了多少利润，发展了多少经销商，而是如何把产品做好，把品牌更好的传承下去，这样一个企业理念是很难得的。

在经营一木过程中，您觉得我们品牌和其他品牌比存在优势吗?存在的话优势是什么?

答：优势当然存在，青岛一木不是靠营销的品牌，但是人人又都知道它，总有客户对我说：“我家十几年前就是用的青岛一木！或者是我有朋友用过青岛一木！”这种“广告”比任何传媒推广都要有说服力。

(图片来源：一木木门官网，侵删)

作为外地的品牌，青岛一木在石家庄市场的销售过程中，遇到过什么问题吗?

答：石家庄做高端整木的品牌都是所谓“外地”的，本地品牌目前为止，从工厂规模到产品设计，都没有达到做高端产品的要求，这也是我们业内人士和大部分客户的认知。

石家庄店的业绩一直是排在全国前列的，您认为，是什么一直让你们保持好的业绩?

答：好产品，好服务，好价格。好产品我自己本身不能左右，这需要选择一个靠谱的品牌，这就是为什么当初我花了半年多时间，考察了那么多工厂，最后选择了青岛一木。

好服务是我立足的根本，我们相较同行而言有更专业的团队，并且每天都在强化学习，每人每天需录一个学习视频到工作群。学习是为了销售人员把产品讲的更透彻，设计师设计出更好的木作产品和解决木作设计难题，售后人员给客户提供更完美的售后体验。

好价格最简单，让利给客户，让客户感觉安装到家里的产品物有所值，以后也都是你的客户，他甚至会影响他的亲戚朋友选择你。

(图片来源：一木木门官网，侵删)

最近市场大环境有些低迷，您打算采取哪些措施扭转颓势？

答：近些年受到房地产市场的放缓，精装房的比例上升，同行业竞争激烈，市场确实不好做，但是只要客户有装修需求，就还是有市场的，我们还是要坚持以客户为本，踏踏实实的为客户做好服务，我相信会有收获的。

您有什么建议给刚刚加盟的青岛一木实木门新的经销商吗?

答：青岛一木这个品牌已经传承了66年，百年成一木，一木传千年。希望我们可以一起把一木这个品牌传承下去，让更多的人认识它，了解它，选择它，一起陪它跨越百年历史，我认为这是一件很酷的事！

(图片来源：一木木门官网，侵删)

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