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青岛一木韩宁:坚持以客户为本 踏踏实实做好服务

2019-05-05 11:45:40 https://www.chinammw.cn/ 责任编辑: 吴昊 浏览数: 手机访问 中华木门网

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近些年受到房地产市场的放缓,精装房的比例上升,同行业竞争激烈,市场确实不好做,但是只要客户有装修需求,就还是有市场的,我们还是要坚持以客户为本,踏踏实实的为客户做好服务,我相信会有收获的。

中华木门网】当前社会,80后已经成为社会的支柱力量,90后已经成为社会的中坚力量。石家庄经销商韩宁,作为年轻80后的年轻一代经销商,经营思维活跃,能够很好的抓住年轻消费者的心理。同时,也是自己从基层业务员一步一步慢慢做起来的,有坚实的基础和丰富的经验。所以韩宁的观点,可以代表年轻一代从业者,对于青岛一木的看法。一个80后的年轻人,如何接过青岛一木的大旗,在一个生活城市做到几千万的业绩,这一点是值得我们一木人共同学习借鉴的。

当初为什么选择家居建材行业并选择青岛一木?

答:父母均从事家居建材行业,从小也深受影响。2008年开始创业,当时想找一个可以实现整木家装的品牌,国内的几个大品牌基本也都去工厂考察过。选择青岛一木是他有很多手工制作工艺,例如做旧,手工雕花,与我要找的整木家装更贴切。更重要的是公司领导的创业理念吸引了我,他们谈到更多的不是创造了多少利润,发展了多少经销商,而是如何把产品做好,把品牌更好的传承下去,这样一个企业理念是很难得的。

在经营一木过程中,您觉得我们品牌和其他品牌比存在优势吗?存在的话优势是什么?

答:优势当然存在,青岛一木不是靠营销的品牌,但是人人又都知道它,总有客户对我说:“我家十几年前就是用的青岛一木!或者是我有朋友用过青岛一木!”这种“广告”比任何传媒推广都要有说服力。

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(图片来源:一木木门官网,侵删)

作为外地的品牌,青岛一木在石家庄市场的销售过程中,遇到过什么问题吗?

答:石家庄做高端整木的品牌都是所谓“外地”的,本地品牌目前为止,从工厂规模到产品设计,都没有达到做高端产品的要求,这也是我们业内人士和大部分客户的认知。

石家庄店的业绩一直是排在全国前列的,您认为,是什么一直让你们保持好的业绩?

答:好产品,好服务,好价格。好产品我自己本身不能左右,这需要选择一个靠谱的品牌,这就是为什么当初我花了半年多时间,考察了那么多工厂,最后选择了青岛一木。

好服务是我立足的根本,我们相较同行而言有更专业的团队,并且每天都在强化学习,每人每天需录一个学习视频到工作群。学习是为了销售人员把产品讲的更透彻,设计师设计出更好的木作产品和解决木作设计难题,售后人员给客户提供更完美的售后体验。

好价格最简单,让利给客户,让客户感觉安装到家里的产品物有所值,以后也都是你的客户,他甚至会影响他的亲戚朋友选择你。

木门经销商

(图片来源:一木木门官网,侵删)

最近市场大环境有些低迷,您打算采取哪些措施扭转颓势?

答:近些年受到房地产市场的放缓,精装房的比例上升,同行业竞争激烈,市场确实不好做,但是只要客户有装修需求,就还是有市场的,我们还是要坚持以客户为本,踏踏实实的为客户做好服务,我相信会有收获的。

您有什么建议给刚刚加盟的青岛一木实木门新的经销商吗?

答:青岛一木这个品牌已经传承了66年,百年成一木,一木传千年。希望我们可以一起把一木这个品牌传承下去,让更多的人认识它,了解它,选择它,一起陪它跨越百年历史,我认为这是一件很酷的事!

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(图片来源:一木木门官网,侵删)

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