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泛家居行业终端创新研究报告

2021-11-02 09:37:00 责任编辑: 夏红 浏览数:

近日,大材研究推出《泛家居行业终端创新研究报告》,以2.5万字、四章的内容,对家居建材与装修类企业的终端创新情况进行了总结梳理。该报告将持续更新,不断丰富新的终端案例,以形成系列化的终端创新研究专题,以下是部分内容:现在做家居、建材与装修行业的生意,终端应该如何打造、门店还可以怎么开?

泛家居行业终端创新研究报告

近日,大材研究推出《泛家居行业终端创新研究报告》,以2.5万字、四章的内容,对家居建材与装修类企业的终端创新情况进行了总结梳理。

该报告将持续更新,不断丰富新的终端案例,以形成系列化的终端创新研究专题,以下是部分内容:

现在做家居、建材与装修行业的生意,终端应该如何打造、门店还可以怎么开?

在传统做法的基础上,一些实力企业正在探索新的道路,终端升级同样处于关键的探索期。

大材研究总结发现,变局持续展开,更多企业入局,探索多种形态的终端模式。具体表现在:

智慧门店;多业态组合(大消费);可移动式终端;超级大店,更丰富的场景式体验空间;多功能店铺(承载更多的职能);网红打卡店;O2O店,承载线上流量等。

综合业态

继续增加,比如定制+成品家具+家居饰品用品的业态、家具家电家装的组合等。

场景化全屋店

以客餐卧厨卫阳等空间样板间为门店主体,实现真实家居生活场景的模拟。

小空间服务店态

阳台、厨卫、家居维修服务等小空间的服务店态,正赢得部分企业探索落地。

网红店态

从道具、色彩、装置、文案、造型等入手,力图打造网红店,吸引客户关注与打卡的兴趣。

智慧门店

配备3D云设计软件,输出设计方案;配备电子大屏、云货架、场景漫游等,提升顾客的逛店体验;引进数字化工具等。

全屋智能体验店

多品类智能家居产品的销售,以及智能卧室、智能卫浴、智能客厅等全屋智能空间店

小型店

小店、社区店、店中店、快闪店、共享终端等形态探索,正在展开。

终端服务

部分企业继续在终端提升服务质量,推出新的服务措施。

终端团队能力

包括设计师、导购等终端人员的能力训练,呈现新的局面。

第一章 九种创新探索与成果分析

一、传统做法的深化

二、小店、社区店业态创新

三、家居集合店、多业态终端创新

四、场景式终端创新

五、全屋智能体验店

六、智慧门店

七、创意网红店

八、快闪店、可移动终端

九、共享终端

第二章 典型终端创新案例解读

一、丽维家居“定制+成品+家品”全屋店

二、梦天“门墙柜一体化”木作旗舰店

三、整装体验中心:京东尚品宅配、业之峰

四、躺平家居生活馆解读

五、宜家终端创新

六、海尔智家终端创新案例

七、“三翼鸟”场景案例

第三章 终端团队培养创新

能力一、家居搭配设计能力

能力二:现场讲案能力

能力三、老客户运营能力

能力四、内容创造与输出能力

能力五、直播带货

能力六、个人IP打造能力

第四章 趋势分析

图片

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(图片来源:大材研究,侵删)

第四章 趋势分析

大材研究预计,终端业态的变革、管理方式的改进,以及终端人员的能力重塑,还将持续较长的时间。其主线很明确:

1、引进有效的、成熟的工具,比如智能设计,输出所见即所得的设计方案,改善客户体验;客户管理工具,实现对新老客户的精细化运营。

2、多品类融合的场景式业态,比如门墙柜、地墙一体化、家居家电、定制+成品+家饰等,这种探索还将继续。

以企业的优势品类为基础,适当扩大品类,在终端门店里以空间为主体,搭建多种样板间,进而提供场景体验与一站式购齐的解决方案,提升终端的购物体验,将是一种主流的变革方向。

3、线下线下的边界进一步模糊,经销商不再局限于门店,线上流量受到重视。

包括公众号、小红书、抖音、快手、视频号等、小程序、社群等,不断想办法扩大私域流量,将是终端发展的新方向。

4、终端团队的管理预计趋向开放化、平台化,经销商愿意提供奖励、提成、门店股权等多种合作形式,激发团队战斗力。

5、终端人员的能力结构将进一步丰富与迭代。

根据个人的能力特长与兴趣爱好等因素,进而选择成长方向,将成为主要策略,比如擅长社群营销的,主攻社群;善于邀约客户的,则重点做邀约;擅长直播的,则可能投入时间经营短视频号,扩大线上引流的可能。

大材研究认为,未来的家居或家装店,一个核心在于,通过更多方式增强对顾客的吸引力,以及对进店顾客的粘性,争取顾客在店里停留更长的时间。

这些方式不能局限于软硬装的搭配,还得考虑新的业态、更丰富的场景、更好的体验、更有效的线上线下留客工具等。

终端变革的赛道很清晰,但具体如何做,还需要企业根据自身的情况进行设计,进一步夯实终端的基本能力,再突破边界,实现新的能力建设。

(文章来源:大材研究,侵删)

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