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行业标准缺失 全屋整装江湖失控且迷失

2019-03-15 13:27:00 http://www.chinammw.cn/ 责任编辑: 杨帆 浏览数:30711 手机访问 中华木门网

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2019年 “3·15”前夕,北京商报记者通过多方调查发现,新物种“全屋整装”背后潜藏各种消费陷阱,全包、低价、省心等充满诱惑的宣传语背后,是没完没了的增项、无法确定的质量以及再三延后的工期。行业标准缺失,让这个失控的江湖更加迷失。

中华木门网】把复杂的家装程序简单化,囊括硬装、软装、配饰、定制家具等,拎包入住的一站式全屋整装,正以惊人的速度占领家装市场,然而繁华的背后是失控的江湖。2019年 “3·15”前夕,北京商报记者通过多方调查发现,新物种“全屋整装”背后潜藏各种消费陷阱,全包、低价、省心等充满诱惑的宣传语背后,是没完没了的增项、无法确定的质量以及再三延后的工期。行业标准缺失,让这个失控的江湖更加迷失。

全包暗藏增项

原以为整装是增项的终结者,没想到是有人在陷阱上铺上了迷惑人的稻草。

2019年“3·15”前夕,一位来自“19楼家居网”的业主何先生向北京商报记者投诉:参加天地和装饰1798元/平方米的全包豪华装修活动,送家电、家具,可当何先生交完预算金额的35%后,增项一个接一个地出现。

“2018年5月初开始施工,预算中凡是没有的项目要么加钱做增项,要么业主自理。最后只铺了地砖和地板、刷了墙面、做了吊顶,餐厅背景、沙发背景及卧室背景一个都没有,连最起码的窗户套、阳台门套、部分包下水管等都是另请人做的,合计下来共花费了40万元,相当于2600元/平方米,远高于1798元/平方米。” 何先生十分后悔当初的选择,不仅实际装修费用与宣传不符,装修质量也谈不上豪华,“装修后没过几个月就出现乳胶漆开裂、墙纸脱胶、地板翘起等一系列质量问题,多次找到杭州天地和公司都尚未全部解决”。

全屋整装

何先生并非个案。北京商报记者查询资料发现,早在2016年11月28日,天地和就因为“对商品作引人误解的虚假宣传”被杭州拱墅区市场监督管理局处以1.6万元罚款。2018年4月19日,浙江省工商行政管理局下发《关于“天地和”等家装广告的审查要求》(以下简称《要求》),《要求》规定:家装广告中不得出现“半价豪装”、“低价全包”、“免费送”、“低价送”等易引发消费纠纷的内容;广告中表明附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或服务的品种、规格、数量、期限和方式等。2019年2月15日,北京商报记者打开“天地和装饰”官方网站,“工厂价豪华全包”等宣传语赫然可见,在最新的“新年开门红”活动中,天地和公司还打出“家电免费送”的口号,却没注明所送商品的期限和方式,明显违背《要求》。

整装模式受挫

家居装修

杭州天地和家装出现停工

北京商报记者调查发现,以天地和为代表的家装企业通过电视台、公交车、互联网广告等方式,以低价格、一站式整装等口号吸引消费者,但在装修中却屡次出现增项、质量不过关、工期没保障等问题,甚至有“跑路”的情况,整装模式一再受挫。

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